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电话机器人 , 呼叫中心系统 , 智能营销软件
客户开发新模式——电话机器人
发布时间:2020-10-19

        电话销售是每一个公司不可缺少的一种市场销售力量,其优点那就是让公司和客户在未碰面的前提下就能筛选并建立出合作意愿,相较于跑外寻找客户要便捷许多 。与此同时,电话销售在公司中的缺点也极其凸出,人力成本高,工作效率低,员工离职率高等全是令公司非常头疼的事。

        但是,随着科技的发展,电话机器人的面世,电话销售行业似乎又来到一个新的时代,电话机器人拓客,寻找客户的模式更加是获得了出乎意料的效果。

01.JPG         谈起电话机器人,大多数人内心想的是胸口连着电源,手上拿着电話的机器人。实际上,这类电话机器人在电脑上登录系统账号就可以了,不需要形象、不用办公位置、更没有负面情绪,发音永遠柔和甜美,工作态度永遠谦恭,能给客户更好的沟通交流感受。
          电话机器人相比较于电话销售人员而言,所须要的成本费用较低,均值计算下来每个月还不到员工的十分之一。而一个基础电话销售职工的月薪,还有保险等等这类开支,每个月加上去Zui少五六千。并且电话销售人员每日电話的拨通量Zui多二百至三百通,且会因为客户答复的工作态度不同,其负面情绪波动较大,有时候还会直接影响到下一个电话的质量,甚至造成客户的流失。久而久之,员工开不出单,离职率也居高不下。但电话机器人却不存有这个问题,无论客户如何拒绝,电话机器人仍然可以用饱满的精气神、富有情感的发音语气来进行下一个电话的沟通交流。不会因负面情绪不佳而影响到下一个电话的质量,更不会让潜在的客户流失。并且,电话机器人每日的电話拨通量可达八百至一千通,比人工拨通的效率高出许多 。
         电话机器人每日通过拨通大量的电話,依据客户的意向来判断分类,从这当中筛选出不同意向的客户。随后再由销售人员查看通话记录并依据客户性情和兴趣的方向来制定一个的方案。因此这样再去交流的都会是意向程度较高的客户,并且销售人员对客户的了解性和针对性较高,所以之后与客户的成交量也会提升。这样销售人员工作效率提高,公司的人力成本也因此降低,还能增加成交量。
那么电话机器人那么厉害,它们又是怎样工作的呢?

           首要,我们要先把客户的电话号码导入到电话机器人,创建外呼任务后,点一下外呼按钮,电话机器人就会自动打电话工作。
过后,电话机器人打通客户电话号码,根据和客户的简单沟通交流,判断并分类出不同意向级别的客户。
与此同时,通话记录也会录音、文字内容也同歩记录,保存在云端,便于销售人员跟进客户。
重要的是,电话机器人是模拟销售精英和客户真人录音互动交流沟通。
但需要澄清的是,筛选并不意味着成交,电话机器人外呼的功能是替代人力去做找寻意向客户的作业,尽管它的话术已经录入的很全面很完善,但还是需要后面的销售人员做好跟进客户才会签单。
电话机器人会不断进步学习和优化让智能外呼更适用于自身企业采用,所有一切设计构思都以人性化为原则。
            话术产生的问题可以修改吗?可以!
          录音产生的问题可以修改吗?可以!
         逻辑产生的问题可以解决吗?可以!
             有这些保证,您会不会考虑雇用这名永远不会离职的电话销售让业绩暴涨呢?汇港通AI电话机器人,采用的是Zui新AI语音识别技术,可以准确无误理解客户意向从而迅速回应客户,现不但有着高超的语音识别率的优点,同时还兼有市场上其他品牌电话机器人功能。现在已经可以做到一个真人的专家级的销售沟通水平,可以与客户自主沟通,记录录音和文字内容通话记录,迅速协助企业筛选意向客户,语音识别率达95%之上!“客户虐我千百遍,我待客户如初恋”,就让电话机器人来帮您实现吧!

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