云呼语音机器人系统应用语音识别、语音合成、语义理解等人工智能技术，通过拟人化的语音、文字等方式与客户进行自然流畅的交互，从而提供自主在线问答、咨询、业务办理等服务。可与业务系统对接，通过电话、网页、微信以及实体机器人等多种渠道服务于广大用户，大幅度降低客*服成本，提升服务效率和用户满意度。

在保证坐席合规化的问题上，我们提供的实时语音分析系统可将人工坐席与客户的语音通话实时、准确地转写为文字，并通过在线数据分析，给人工坐席提供实时话术建议和违规点提醒，从源头上保证坐席的服务质量。

同时在质检方面，离线语音质检分析系统可将海量的人工坐席通话录音全部上传，实现数据100覆盖，并将语音转写成文本，同时进行话者分离。此后企业可在系统上制定贴合自身业务的质检规则、评分体系，系统即可实现海量通话批量自动质检、打分，并将评分低的通话筛选出来供质检人员调听，从而真正发挥质检的价值，做到“有的放矢”。

不论是传统的纸媒、电视台，亦或是网络、户外媒体，还是开发商主办活动，从效果方面看来，都比不上电话*营*销的回报率。”房产行业中，电话*营*销的回报率已远高于其他营销形式。

“对于潜在的、有意向的客户，电话*营*销能跟他们做更深入的互动和沟通，媒体上宣传，顶多让客户知道这个楼盘，但直接电话沟通，可以根据客户需求，包装、并且更详尽地推销项目。”一房产商负责人介绍道。

高回报率让电话*营*销在房产行业的需求快速上升，随之而来的也是不断攀升的外呼服务成本以及电话*销售压力。人力成本、培训成本、管理成本都成了“拦路虎”。